La asertividad es una habilidad a la que se hace referencia regularmente en la capacitación en habilidades sociales y de comunicación.
Definición de asertividad
Ser asertivo significa poder defender tus propios derechos o los de otras personas de una manera tranquila y positiva, sin ser agresivo ni aceptar pasivamente el «mal».
Los individuos asertivos pueden expresar su punto de vista sin molestar a los demás, o molestarse ellos mismos.
Aunque todos actúan de forma pasiva y agresiva de vez en cuando, tales formas de responder a menudo resultan de una falta de confianza en sí mismas y, por lo tanto, son formas inapropiadas de interactuar con los demás.
Ampliando el concepto de asertividad ¿Qué es la asertividad?
La asertividad significa defender sus derechos personales, expresar pensamientos, sentimientos y creencias de manera directa, honesta y apropiada.
Es importante tener en cuenta también que:
- Al ser asertivos, siempre debemos respetar los pensamientos, sentimientos y creencias de otras personas.
- Aquellos que se comportan de manera asertiva siempre respetan los pensamientos, sentimientos y creencias de otras personas, así como también de los suyos.
- La asertividad se refiere a la capacidad de expresar sentimientos, deseos, deseos y deseos de manera adecuada y es una habilidad personal e interpersonal importante. En todas sus interacciones con otras personas, ya sea en casa o en el trabajo, con empleadores, clientes o colegas, la asertividad puede ayudarlo a expresarse de una manera clara, abierta y razonable, sin menoscabar sus propios derechos o los de los demás.
- La asertividad permite a las personas actuar en su propio interés, defenderse sin ansiedad excesiva, expresar con comodidad los sentimientos honestos y expresar los derechos personales sin negar los derechos de los demás.
Pasivo, agresivo y asertivo.
La asertividad a menudo se ve como el punto de equilibrio entre el comportamiento pasivo y el agresivo, pero probablemente es más fácil pensar en los tres como puntos de un triángulo.
Ser asertivo
Ser asertivo implica tener en cuenta los derechos, deseos, deseos, necesidades y deseos propios y ajenos.
La asertividad significa animar a otros a ser abiertos y honestos acerca de sus puntos de vista, deseos y sentimientos, para que ambas partes actúen de manera apropiada.
El comportamiento asertivo incluye:
- Ser abierto en expresar deseos, pensamientos y sentimientos y alentar a otros a hacer lo mismo.
- Ser capaz de admitir errores y disculparse.
- Mantener el autocontrol. Vea nuestra página en Autocontrol para más.
- Comportarse como un igual a los demás. Vea nuestra página sobre Justicia y Equidad para explorar más a fondo.
- Escuchar las opiniones de los demás y responder adecuadamente, ya sea de acuerdo con esas opiniones o no. Vea nuestra página en Escucha Activa .
- Aceptar responsabilidades y poder delegar en otros. Vea nuestra página en Habilidades de delegación para más.
- Expresar regularmente el aprecio de los demás por lo que han hecho o están haciendo.
Algunas personas pueden tener dificultades para comportarse de manera asertiva por varias razones y descubrir que se comportan de manera agresiva o pasiva.
Ser agresivo
Al ser agresivos hacia otra persona, sus derechos y su autoestima se ven socavados.
El comportamiento agresivo no tiene en cuenta las opiniones o los sentimientos de otros individuos. Los que se comportan de manera agresiva rara vez mostrarán elogios o apreciación de los demás y una respuesta agresiva tiende a sofocar a los demás. Las respuestas agresivas alientan a la otra persona a responder de manera no asertiva, ya sea de manera agresiva o pasiva.
Existe una amplia gama de comportamientos agresivos, que incluyen apresurar a alguien innecesariamente, decir en lugar de preguntar, ignorar a alguien o no considerar los sentimientos de otro.
Tener buenas habilidades interpersonales significa que debe estar consciente de las diferentes formas de comunicación y la respuesta diferente que cada enfoque podría provocar. El uso de un comportamiento pasivo o agresivo en las relaciones interpersonales puede tener consecuencias indeseables para las personas con las que se está comunicando y puede dificultar los avances positivos.
Puede ser una experiencia aterradora o angustiosa hablar con agresividad y el receptor puede preguntarse qué instigó tal comportamiento o qué ha hecho para merecer la agresión.
Si los pensamientos y sentimientos no se expresan claramente, esto puede hacer que las personas manipulen a otros para que cumplan sus deseos y deseos. La manipulación puede verse como una forma encubierta de agresión, mientras que el humor también puede usarse agresivamente.
Ser pasivo
Responder de manera pasiva o no asertiva tiende a significar el cumplimiento de los deseos de los demás y puede socavar los derechos individuales y la confianza en sí mismo.
Muchas personas adoptan una respuesta pasiva porque tienen una gran necesidad de ser queridos por los demás. Estas personas no se consideran iguales porque dan mayor importancia a los derechos, deseos y sentimientos de los demás.
Ser pasivo da como resultado que no se comuniquen los pensamientos o sentimientos y da como resultado que las personas hagan cosas que realmente no quieren hacer con la esperanza de poder complacer a los demás. Esto también significa que permiten que otros se responsabilicen, dirijan y tomen decisiones por ellos.
Cuando respondes de manera pasiva, te presentas con una luz menos positiva o te bajas de alguna manera. Si constantemente te menosprecias a ti mismo de esta manera, llegarás a sentirte inferior a los demás. Si bien las causas subyacentes de la conducta pasiva suelen ser la poca confianza en sí mismos y la autoestima, en sí misma puede reducir aún más los sentimientos de autoestima, creando un círculo vicioso.